康都物业人物志 | 省知识产权事业发展中心管理处客服魏红馨——平凡的岗位，不平凡的坚守

　　疫情就是命令，防控就是责任。新冠疫情发生以来，客服员魏红馨克服通行不便等困难，积极投入到疫情防控工作中。

　　魏红馨平时工作认真负责，平易近人，大家都亲切地叫她小魏。疫情爆发后，客服部的工作量陡然加大，任务繁重，她自愿向项目经理申请加班，协助其他同事一起统计省内外返济人员情况登记表，对书写潦草或者信息不全的业主及时打电话询问，并做好记录，不放过任何一户。小魏说，刚开始大家对病毒还不是很了解，内心肯定很紧张、恐惧，这时候我们物业就是业主的倚靠，多一个人就多一份力量、多一份信心，项目是一个团队，关键时刻就应该与大家共同奋战。

　　每天一早上班，小魏便投入到消杀工作中，和大家一起对公共区域增加消杀频次，对垃圾桶、楼道间、厕所、门把手、水龙头、桌椅等高频接触设备实施每日擦拭消毒;每天还要给领导办公室物品擦拭消毒，对各个会议室进行消杀，有效保证了会议环境的安全，得到甲方各级领导的赞扬。

　　小魏还积极地与同事们开展防疫行动。她参加了社区组织的“新冠肺炎防治知识”线上培训，回来带领项目同事进行认真演练，学习消毒防护知识，熟悉相关的防疫流程;配合甲方领导做好每天定点、定时两次测温、宣传七步洗手法等一系列防疫行动。管理处努力以更专业化的态度和技术去应对此次疫情，有信心保障好服务项目的安全防控工作。

　　岗位虽平凡，职责肩上担，小魏以实际行动践行了什么是不平凡的坚守。虽然曙光初现，但防疫还要继续，万不可掉以轻心，这是她每天都心心念念的，也是每天坚持做的。相信在以小魏为代表的物业人共同努力下，疫情一定被战胜，明天将更加美好!