康都物业人物志 | 领秀城客服主管吴传琪——岁月静好，有我坚守

　　疫情无情，人间有爱，在这场没有硝烟的战斗中，许多青年一代挺身而出，展现了蓬勃的青春力量。在防疫第一线，就有这样一位“90后”，坚守在自己的岗位上，不忘初心，冲锋在前——她就是康都物业领秀城十一区项目客服主管吴传琪。

收集信息，全面走访

　　加强疫情防控，掌握全部人员流动信息刻不容缓。面对领秀城这么大的社区，时间紧，任务重，吴传琪作为客服主管以身作则，每日早出晚归，带领大家全力以赴，采用电话落实、逐一走访等各种方法，加班加点收集登记第一手资料。她坚持确保不漏一户、不漏一人的原则，仅用几天时间就整理了上千份文件，及时汇报给社区、街道和上级组织，为打造一条防疫战场中最坚实的“红色防线”打下坚实基础。

　　打赢战“疫”，冲锋号先响，在党支部及公司领导下，吴传琪及时制作宣传播报，在业主微信群、朋友圈、美篇、小区楼宇等线上、线下新闻阵地，广泛发布社区防疫实况，告知预防提示、科学防疫知识以及每日小区防疫情况等新闻信息。实时更新，日日不间断，让小区内每一位业主在家知社区事，安心配合，共克时艰。

广泛宣传，落实隔离

　　按照上级领导安排，全力配合社区街道网格员，每天不定时查访、监督居家隔离人员情况，每天进行体温汇报。协助安排社区医院为解除隔离人员检查报备，全程落实隔离流程，确保社区安全无虞。

隔离病毒，不隔离爱

　　业主居家隔离期间，物业肩负起为他们采购日常所需的任务。吴传琪和同事们每天不辞辛苦，多趟往返，为业主代取快递、购买蔬菜食品、预约送水以及倾倒垃圾……贴心服务让疫情防控工作更加有了温度。业主们的声声感谢，更加坚定了物业工作者用心守护社区平安的信念。

严控园区每一道防线

　　严格的防疫措施需要不折不扣的遵守、落实到位，吴传琪认真负责管理小区出入登记工作，全面执行社区政策，坚决杜绝小区外来人员及非社区车辆的进入，禁止快递人员进入小区，设置规划出外卖暂存处，并对此处每日不定时多次消毒。

严控园区每一道防线

　　针对电梯这个病毒易传播空间，不仅在轿厢内详细标识出每日消毒记录次数，还细心地张贴了乘梯温馨提示以及消毒方法、用法用量等情况，做到业主们全面知情。

动员力量 筹集物资

　　物业人守在小区第一防线，确保防护物资的供应成为重中之重。面对消毒液、口罩短缺的状况，吴传琪积极协调各方面关系，从亲戚、朋友、超市等各处购买了几百瓶84消毒液，几十斤酒精，上百个一次性口罩等防疫用品物资，除了保障社区每天使用量，还支援了附近单位的抗疫工作，真是一位出色的后勤大管家。

　　这世界的岁月静好，都是因为有人在默默守护。领秀城的玉兰花儿开了，康都物业的“木兰”依然在守护大家。热心业主送来的锦旗，就是对物业工作最好的肯定。众人齐心，曙光初现，未来无论是防疫还是日常服务，康都物业一定不负众望，成为社区最坚强的后盾、最贴心的大管家。