让服务赞美生活
|
康都物业人物志 | 黄河河务局宿舍项目林文静——巾帼不让须眉,勇挑防疫重担时间:2020-03-10 美丽的护城河边,坐落着山东黄河河务局职工宿舍,居住着760余户家庭,在这片干净整洁的宿舍区里,每天都有一个20多岁的小姑娘忙忙碌碌。她是山东康都物业黄河河务局宿舍管理处客服员林文静,是这里的物业服务管家。但是业主们总是亲切的称呼她“小林”,在疫情期间,小林更是这片宿舍区的安全防护抗疫小卫士,守护着一方净土。 看到疫情爆发的消息,回到老家的她果断放弃了假期,年初二一大早就回到工作岗位。从那一刻开始,“小林”的抗疫防护战便开始了。 疫情就是命令,哪里需要她就去哪里。从初二开始,她一直坚守在岗位上没有休班,每天都要出去宣传疫情防控知识,到小区门口查看人员进出和体温测量情况,协助社区入户排查发热病人,跟踪社区隔离人员,帮助保洁开展公共区域消杀,她瘦小的身影总能出现在最需要的地方。 小区700多户业主的情况她都熟记于心,谁家的孩子在外地,有可能春节回来探亲;哪些业主是租户,是留济还是返乡,这些情况她都一一电话核实,掌握最详实的数据。宿舍区老人居多,为了让他们更加了解重视疫情防护的重要性,小林专门印制了防疫宣传资料。小区没有电梯,她就一层层爬楼,挨家挨户敲门,把资料放在门口,进行无接触发放。 从2月初开始,根据公司安排,小林开始配合社区和派出所进行入户摸排,上门测量体温。登记信息需要智能手机扫码操作,许多老人不会,她就用自己的手机一位一位地录入信息,一边登记,还一边叮嘱业主“不出门,少出门,出门戴口罩,做好自我防护,有特殊需求及时联系物业,给她打电话”。 22岁的小林是宿舍区里老人的依靠,她每天给独居的老人打电话,关注他们的身体健康情况,想方设法为他们购买生活用品和药品,老人们见到她就像看到自己的孩子一样亲切。小林就这样每天穿梭在小区的每个角落,她的父母其实也担心不已,但是父母从不抱怨,只是一直嘱咐她注意安全。因为他们知道那里需要他们的女儿,这个特殊时期需要有人站出来,孩子正在为这个社会贡献者自己的力量。 小林,在疫情面前勇敢担当,越是艰险越向前,时刻体现着康都物业女职工坚守岗位、无私奉献的精神。2020年,让我们用防疫抗疫的完全胜利拥抱春天! |