作为白手起家的民营物业服务企业，山东康都物业管理有限公司(以下简称“康都物业”)从成立之时就牢牢抓住党建这条思想主线。多年来，我们切身感受到，在参与市场经营活动时，我们的党建特色让社会各界对我们的认可度更高;在项目上，有党员参与的活动，更容易赢得业主信任并吸引业主积极参加，更坚定了我们对党的信念。

　　中国共产党用不屈不挠的精神创建了至功伟业，这种精神对新时代企业创业也十分适用和有益。党建工作，不仅是企业和谐的润滑剂，也是稳定发展的“压舱石”，对民营企业来说，面对激烈的竞争压力，扛着党旗闯市场，让我们尝到了甜头。近年来，康都物业坚持以党建为引领，通过融入共建、融合共治、融洽共享等方式，打造物业管理“红色服务圈”，以此为优势，让服务更有色彩、有温度、有活力。

　　融入，发挥党建领航作用

　　建强组织，壮大“红色力量”。牢固树立“扛着党旗闯市场”的理念，不断加强支部标准化规范化建设，以做好物业服务、提高服务质量为目标，落实“双向进入、交叉任职”制度，从严从实抓好“三会一课”、主题党日等制度落实，扎实开展党史学习教育活动，优先招聘党员职工15人，培养积极分子6人。

　　三方共商，打造“红色物管”。坚持以济南市天桥区北坦街道华黎社区党委为核心，在居委会、物业服务企业、业委会“三方共商”平台中作贡献、争先进、当先锋。将居民关心的物业费收缴标准、服务内容、维修基金使用等纳入共商范畴，通过“协商、提案、决策、执行、监督”五步流程，先后协商解决了改造提升小区无障碍坡道、升级高清监控摄像头、引入社会资金打造小区智能化人脸识别系统等40余项民生实事，真正成为小区业主的“红色管家”。

　　制度保障，弘扬“红色精神”。创新“124快速反馈机制”，建立组织联建、网格联治、民生联议、教育联兴、服务联抓、活动联办的“六联机制”，通过“互联网+物业”线上问题处理通道第一时间受理居民反馈的问题，限时2小时处置完成并答复业主，对于暂时无法解决的问题4小时内反馈解决方案，切实为辖区居民提供贴心、优质、专业的全方位服务，用心托起人民对美好生活的向往，不负业主的信任和期待。

　　融合，夯实网格化共治机制

　　一是融合全域化党建，增强共治成效。作为北坦街道全域化党建成员单位，加入辖区“红色物业联盟”“企业家联盟”和社区治理网格，着力解决群众关心的热点难点问题。疫情期间，康都物业联合街道党工委、居委会、业委会，通过成立地毯式入户摸排、24小时卡口值守、逐户免费发放消毒液、发动员工捐款捐物、上门提供便民服务等方式，小区未输出、输入一例新冠肺炎患者，确保疫情零发生，切实筑牢疫情防控坚实堡垒。

　　二是融合志愿服务，增强共治力量。设置11类党员责任岗，实行党员量化积分管理，每年评选2名党员先锋、30名优秀社区志愿服务者作为先进榜样进行集体表彰。公司联合居委会、业委会成立了党员志愿服务队、侨星志愿服务队、便民宣传服务队等8支红色志愿队伍，累计注册志愿者150余人，年均开展平安社区、绿色环保、关爱服务、文明养犬劝阻等志愿服务活动200余次，成为服务业主、服务社会的中坚力量。

　　三是融合社会公益，增强共治活力。康都物业白手起家闯市场，时刻深怀感恩之心反哺社会，聘用下岗职工100余人实现再就业，接纳困难退役老兵50余人，多次组织救灾、助学、东西部扶贫等各类慈善活动，累计捐款捐物达40万元，同时到天桥区结对帮扶的凤凰县慰问捐款5万元并建立长期对口帮扶关系，受到了上级领导和社会各界的充分认可。

　　融洽，创建幸福共享社区

　　阵地提升，实现资源共享。我们意识到党建引领对小区的影响力，为进一步整合小区公共资源，康都物业拿出两层物业用房，与社区居委会合署办公，先后改建提升了1100㎡的社区党群服务中心和200㎡的法治广场;同时联合山东省侨联、北坦街道和社区居委会，建设集运动健身、文明宣传等于一体的占地600㎡的侨星文化广场，真正将小区建设成为党凝聚民心的“活动公园”。

　　服务提升，实现需求共享。康都物业围绕居民需求，编制物业为民服务项目清单。与山东师范大学、济南红十字会等专业社会机构建立合作关系，开展理疗推拿、日间托老、上门照护等无偿或低偿服务，组织阿尔茨海默病预防讲座、青少年心理健康咨询、家庭应急救护技能培训等活动，真正将小区建设成为党维护民益的“服务家园”和业主可信赖的“心灵家园”。

　　活动提升，实现文化共享。康都物业连续9年举办社区邻里节、三八、中秋等节庆活动，组织“灯谜话党史”“文艺角”“社区书画苑”等“文化大餐”，开设老年书画课堂、声乐培训班，增设棋牌娱乐室、图书室等活动场所，在丰富小区业主精神文化生活的同时，也融洽了物业和业主之间的关系，推动社区管理和物业服务更加和谐，真正将小区建设成为党建引领民风的“精神乐园”。

　　近年公司因党建助力，得到稳健长足发展，不仅在规模和业绩上表现出色，还先后荣获“山东省工人先锋号”“山东省五一劳动奖状”“山东省爱国拥军拥政爱民先进单位”“天桥区五星级党组织”等荣誉称号。尤其是今年以来，先后迎来南京、济南、西安等地多位领导及相关部门前来考察交流，传播输出了有效经验，得到社会好评。

　　初心易得，始终难守。康都物业始终秉承“扛着党旗闯市场”的理念，紧跟党的脚步，继续突出“红色引领”，通过组织化规范、制度化保障、品质化服务，为推进社区“六位一体”建设，形成“共治、共建、共享”的社区治理新格局贡献力量。

作者系天桥区政协委员、济南市物业管理行业协会副会长、历下区物业管理行业协会红领物业指导委员会副主任、山东康都物业管理有限公司总经理

 物业管理网链接:扛着党旗闯市场，为民企赋能——本文原载《城市开发》杂志8月(上半月刊)，总第611期