一个特殊的春节，一次突发的疫情，一场没有硝烟的战争，一位奋战在抗疫前线的95后物业小战士。山东康都物业明湖广场项目客服部孟宪睿今年22岁，朝气蓬勃的年华，她承载着物业人的光荣使命，舍小家为大家，投入到战疫一线，承担起防控宣传、摸排走访、支援秩序站岗守卡等艰巨任务。面对疫情，她毫不退缩，用青春和汗水编织出一张张防护网，用责任和担当守护广大业主。

疫情就是命令，防控就是责任。新冠疫情发生以来，客服员魏红馨克服通行不便等困难，积极投入到疫情防控工作中。魏红馨平时工作认真负责，平易近人，大家都亲切地叫她小魏。疫情爆发后，客服部的工作量陡然加大，任务繁重，她自愿向项目经理申请加班，协助其他同事一起统计省内外返济人员情况登记表，对书写潦草或者信息不全的业主及时打电话询问，并做好记录，不放过任何一户。

都说物业工作难，不仅琐碎，而且繁杂。作为物业工程人员更是如此，不但要有一定的专业知识，而且最好还要是个多面手。既要懂得设备维修、管道疏通，又要懂得刷油漆等活儿，最关键的是要有一颗很强的责任心。康都物业各项目工程部的师傅们就是这样一种存在，当业主有需求时，他们总是一马当先，默默无闻地守护着每一位康都业主。专业技术是衡量工程人员的第一要素，康都物业对工程人员统一进行严格的、专业的岗前技术培训，使员工能够熟练地解决项目内出现的各种问题，第一时间排除故障，为业主排忧解难。

在康都物业里，有这样的一群人。任灰尘沾满脸颊，任汗水湿透衣裳。苦和累，脏和乱，她们从无怨言。日复一日，辛勤劳作。始终把项目的干净整洁放在首位，她们就是康都物业的保洁员们。物业保洁员，这是一个普通但不可或缺的岗位，虽然平凡，却光芒四射，虽不具名，却是我们最耀眼的星星。她们是各项目的美容师，是她们用一把扫帚扫出了园区的文明;是她们用一个簸箕托出了园区的整洁;是她们用一块抹布擦拭出园区的明亮。

己亥年末，庚子年春的一场新冠肺炎席卷华夏大地，感染者数以万计，一时间九州14亿同胞皆惊恐万分，受疫情影响，全国封村封路，企业学校停工停课。在这场没有硝烟的抗疫持久战中，物业工作人员齐心协力，排查、消杀、登记、测温、巡逻……为业主筑起一道抗疫的防线。

4月8日，天桥区住建局物业科科长王海、北坦街道办事处副主任刘昳等领导一行到康都物业在管服务的华黎花园小区项目，为一线物业员工送来了牛奶、泡面等生活必需品，看望慰问疫情防控一线的物业员工，对员工们的辛苦付出表示关心和感谢。王科长强调，目前疫情形势逐渐好转，但仍要时刻保持警惕，防控工作常抓不懈，严格落实好疫情防控措施，加强外来人员进出管理，全力保障小区群众的身体健康和生命安全。康都物业总经理王宝、常务副总经理、副总经理等陪同慰问。

无论是烈日当头，还是地冻天寒;无论是狂风骤雨，还是大雪飞扬，都会有一群身穿制服的身影伫立在小区的大门口、楼栋间。每天清晨，当第一缕阳光铺洒向在小区这片温馨的土地上，他们总是第一个开始耕耘;当夜幕降临、万家灯火之时，他们继续坚守在自己的岗位上;当夜深人静，人们都已熟睡之时，他们仍然用心守护着小区的和谐与安宁。他们手中虽没有钢枪，却守卫在业主们最需要的地方。

6月30日，为传承中华民族扶弱、助残的传统美德，康都物业积极响应市残疾人福利基金会第十一届“爱心助残募捐活动”，在管服务的黄河河务局项目举行了以“追梦同行，爱在泉城”为主题的爱心募捐活动，倡导“理解、尊重、关心、帮助”残疾人的良好社会风尚。此次募捐活动，得到了项目部员工的积极响应，项目经理率先垂范，党员职工发挥模范带头作用，全体员工纷纷解囊，积极参与爱心助残捐助，传递关爱，奉献爱心，支持扶贫助残事业。一位员工真切说道：“能够尽自己的所能，为残障人士奉献自己的一份爱心，我感到很自豪!”

基层治理的关键在于疏，而如何来疏通，关键在于方法。6月28日，大明湖按察司街社区委员会，召集多家物业企业、业主委员会、社区网格、党员志愿者及各类社会组织，共同组建多元主体成立“红色物业联盟”，打造红色物业联盟区域化新格局，全力破解传统物业单边作战的模式，破解物业管理城市基层治理难题。

为庆祝中国共产党成立99周年，7月1日，中共康都物业党支部组织全体党员及入党积极分子开展“不忘初心、牢记使命——庆祝中国共产党成立99周年”主题党日活动，活动由党支部郭书记主持，党支部全体成员和入党积极分子参加。

为加强人才梯队建设，打造高素质的管理团队，积极拓宽员工晋升渠道，有效发掘人才、量才而用，建立、完善优才培养机制。6月30日，康都物业圆满举行了2020年度岗位职级竞聘会。公司总经理王宝、各分管副总出席并担任竞聘会评委，对各位选手的精彩表现进行现场评分。

春之脚步渐行渐远，夏之骄阳愈演愈烈，雨季伴随着炎炎烈日已然到来。为确保河务局项目设备设施的完好和大厦客户生命财产的安全，提高灾害发生后的应急反应能力和处置能力，康都物业黄河河务局项目部特开展“加强防汛应急演练，筑牢防汛安全屏障”活动，进一步提高雨季的防洪意识，检验一线应急物资储备情况，对防汛工作进行早部署、早预防、早排查、早演练，防患于未然。

2020年，一场新冠肺炎疫情牵动着全国人民的心。治疗一线在医院，防控一线在社区!疫情就是命令，社区就是战场!在这场没有硝烟的战役中，济南全市1500余家物业企业、10余万名从业人员全力奋战在疫情防控第一线。排查、消杀、测温、巡逻、送菜……为百姓筑牢防疫的第一道防线。最是平凡砺初心。为了向物业英雄致敬，在2020年6月29日齐鲁晚报·齐鲁壹点联合济南市精神文明委员办公室、济南市住房和城乡建设局，共同举办济南市物业行业战“疫”先锋表彰大会，对物业服务行业疫情防控工作中的企业、项目、个人予以表彰。

你知道抢救的“黄金三分钟”吗?　　患者倒地的第1分钟内，为第一个黄金点，此时进行心肺复苏，存活率可达90%;倒地的头3分钟之内，是急救的第二个黄金点，此时进行心肺复苏，存活率可达50%。如果在4-6分钟以后再急救，即使被救活，也可能只能是植物人，恢复正常的几率很小。我国每年有超过50万人猝死，其中又以心脏猝死者居多，平均每分钟就有一个人猝死。如果我们每个人都能多掌握一些正确的急救知识，可能就会让这个数字大大减少。

4月12日公司在管服务的济南九中物业项目管理处接到甲方通知，13日市领导将莅临学校对疫情防控和开学复课准备工作进行检查指导。公司高度重视，总经理王宝带领分管副总亲临项目召开现场会，启动接待保障应急预案，对开学疫情防控及领导检查保障等工作进行全面部署。

4月24日上午，济南市委原常委、济南警备区原政委晋争鸣首长带领济南军区政治部戎盛苑业委会领导一行莅临我司在管服务的华黎花园小区参观视察物业服务工作。华黎花园小区业委会主任张俊杰、山东康都物业总经理王宝及公司党支部书记、副总经理等陪同接待。

4月24日，商河县委组织部副部长、县委老干部局局长相元栋一行16人到莅临山东康都物业在管服务的华黎花园项目进行社区“六位一体”建设暨党建引领物业服务管理工作现场观摩指导。天桥区远程教育中心主任叶继明，北坦街道党工委书记李传贵、政协委员联络室主任李加锐、华黎社区居委会主任张姝宏、康都物业总经理王宝等陪同接待。参观团现场察看了小区绿化环境、公共服务设施及日常物业服务情况，并参观了华黎社区党群服务中心，康都物业项目管理处客服中心、康养中心、党员活动室、侨胞之家、工会之家等配套服务场所。

安全是管理的重中之重，为进一步做好项目消防安全工作，提高员工消防安全意识，掌握消防安全知识，防范安全隐患，4月24日，康都物业在管服务的黄河河务局项目开展了消防安全应急演练。本次消防演练邀请消防专家现场进行实物详细演示和讲解，理论与实操相结合，让员工对消防安全基本知识、消防水带、防毒面罩、灭火器等操作规范都有了更深入的了解，并亲自动手进行了实操演练。

近日，济南市精神文明建设委员会办公室、济南市住房和城乡建设局发布《关于表扬物业服务行业疫情防控工作先进集体和个人(第一批)的通报》，对奋战疫情防控一线的物业服务行业先进集体及个人进行了表扬。康都物业荣获“疫情防控工作先进物业服务企业”称号;在管服务的华黎花园项目荣获“疫情防控工作先进物业服务项目”称号;公司员工吕成东荣获“疫情防控工作先进物业员工”荣誉称号。

5月15日，山东省黄河防汛视频会议在康都物业在管服务的山东黄河河务局项目召开。此次视频会议是疫情防控以来，项目管理处今年首次接待的省级大型重要活动，不仅规格高，要求更严。为确保此次会议的各项后勤服务保障工作，给参会人员提供最优质的会议环境，物业管理处工作人员高度重视，按照会议要求，积极与甲方相关部门沟通协调，全面保障会议顺利召开。